Dacă nu esti multumit de un produs comandat, poți face retur în maxim 14 de zile de la primirea comenzii. Ne poti notifica despre acest lucru pe email la contact@karmashop.ro sau prin telefon la numarul 0728 873 655.
În cazul în care doresti sa-ti valorifici dreptul de retur ai următoarele obligații:
- de a returna produsul pe cheltuiala ta, folosind orice serviciu de curierat.
- de a returna produsul cumpărat în stare de funcționare, nedeteriorat, în starea în care ti-a fost livrat.
Produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice, produsele cărora le lipsesc accesorii, nu vor fi acceptate.
După returnarea produsului, vei primi înapoi banii pe produs(e) în termen de 5-14 zile calendaristice, doar dacă produsul returnat îndeplinește condițiile de retur, expuse mai sus.
KarmaShop.ro, poate prelungi acest termen dacă n-a intrat în posesia fizică a produsului sau dacă nu ați trimis confirmarea de expediere a coletului.
Rambursarea sumei se va face în felul următor:
- pentru comenzile plătite cu cardul suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționare, în decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.
- pentru comenzile achitate cu ordin de plata sau plata ramburs, restituirea se va face prin virament bancar.
